Kundendatenanalyse mit Überraschungen und Potenzial

Die Sparkasse Starkenburg hat durch eine detaillierte Analyse ihrer Kundendaten Überraschendes herausgefunden. Rund jeder zweite Euro, den ihre Kunden für Finanzdienstleistungen ausgeben, fließt an Anbieter außerhalb der S-Finanzgruppe. Bei knapp 43 Prozent der Kunden ist bei gezielter Ansprache theoretisch ein Vertriebserfolg möglich. Dass dies keine bloße Theorie ist, zeigen erste Vertriebsaktionen, die auf den neuen Erkenntnissen aufgesetzt wurden. So …