Das Begriffsverständnis von Digitalschlagwörtern darf auch bei jungen Bankkunden nicht überschätzt werden, so Dirk Schiereck und Etienne Klink. Darauf müsse sich die Kommunikation von Finanzdienstleistern stärker einstellen. Die Mobilisierung der Kunden für die Forderung nach einer Freigabe der NFC-Schnittstelle durch Apple etwa kann nur gelingen, wenn Kunden überhaupt wissen, worum es geht. Red.
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