Autobanken - bleibt das Geschäftsmodell profitabel?
Prof. Dr. Frank Stenner, Foto: F. Stenner
Technologische und regulatorische Entwicklungen in der Automobil- und Bankwirtschaft sowie ein sich wandelndes Kundenverhalten verlangen mehr Digitalisierung und Flexibilisierung bei Dienstleistungen und Geschäftsprozessen der Captives. Gefragt sind flexible, digitale Problemlösungen rund um die automobile Mobilität. Dann ist das Geschäftsmodell weiterhin profitabel. Ob die Autobanken ihre Führungsrolle im Management der Kundenbeziehung jedoch tatsächlich ausf …
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