Die E-Mail wird von Verbrauchern nicht nur mit Abstand als beliebtester Kommunikationskanal in der Kommunikation mit Unternehmen angesehen, sondern hat darüber hinaus auch die höchste Nutzungsfrequenz sowie den höchsten Anteil an zufriedenen Usern. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie "Kommunikationskanäle aus Kundensicht" der Promio.net GmbH auf Basis einer im April 2017 erhobenen, repräsentativen Online-Befragung von insgesamt 1 028 Personen.
Die …
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