Jedes dritte Finanz- und Versicherungsunternehmen setzt auf Künstliche Intelligenz

Fast jedes dritte Finanz- und Versicherungsunternehmen setzt im Marketing, dem Vertrieb sowie im (Kunden-)Service bereits Methoden der Künstlichen Intelligenz (KI) ein. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Umfrage von Uniserv. Die Befragung erfolgte unter 154 Entscheidern in mittleren und großen Unternehmen aller Branchen sowie im Banken- und Versicherungssektor in Deutschland.

Die Mehrheit der befragten Unternehmen (44 Prozent) nutzen KI und ihr Teilgebiet, das maschinelle …