Der profitable Privatkunde - Mythos oder Realität?

Stabil, aber langweilig und oft nur kostendeckend - das Geschäft mit den Privatkunden steht bei den deutschen Banken nicht immer hoch im Kurs. Die im Durchschnitt der vergangenen zehn Jahre sinkenden Erträge geben den Skeptikern zudem auf den ersten Blick Recht. Aber einzelne Banken und Sparkassen beweisen, dass sich mit Privatkunden durchaus Geld verdienen lässt. Ihr Erfolgsrezept: Sie analysieren systematisch das Verhalten ihrer Kunden, um sich optimal auf deren Bedürfnisse einzustellen. …