Die Entwicklung neuer und moderner Informations- und Kommunikationsmedien hat dazu geführt, dass sich neue methodische Möglichkeiten ergeben haben, das Wissen der Kunden zu erheben und systematisch in den Innovationsprozess zu integrieren. Immer öfter führt das dazu, dass Innovationsprozesse vom Kunden selbst angestoßen werden und dass Kunden zu aktiven Beteiligten im Innovationsprozess werden. Im Zusammenhang mit Untersuchungen zur Open-Source-Soft-ware-Entwicklung …
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