Die 1 100 Volks- und Raiffeisenbanken haben mit ihren 13 200 Bankstellen eine starke Marktstellung im deutschen Retailbanking. Seit zwanzig Jahren werden sie von Direktbanken angegriffen. Deren Besonderheit: straffe Organisation, standardisierte Produkte, Verzicht auf Filialen, offensive Herausstellung von Service und ein besonders günstiges Preis-Leistung-Verhältnis. Die zentrale Frage für die dezentrale genossenschaftliche Bankengruppe ist, "ob" und "wie" sich Internetbanking in ein …
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