"It is the customer who determines what a business is." Diese Kernaussage von Peter Drucker aus den fünfziger Jahren ist heute aktueller denn je. Finanzdienstleistungen, vor allem im Business-to-Busi-ness-Bereich, werden immer stärker maßgeschneidert, um den individuellen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.
Individualisierte Dienstleistungen haben hohes Ertragspotenzial
Die Kunden dieser individualisierten Dienstleistungen haben ein hohes Infor-mations-, …
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