Der Spagat zwischen Digitalisierung und persönlicher Note

Die Situation ist schwer für die Kreditinstitute. Die Abhängigkeit von dem kontinuierlich zusammenschmelzenden Zinsergebnis ist laut Wiedemeier in den meisten Kreditinstituten weiterhin hoch. Zudem steigen die regulatorischen Kosten immer weiter bei zunehmendem Wettbewerb. Er sieht gerade bei den Filialbanken mit ihrem kostenintensiven Filialnetz in dieser Situation eine besondere Herausforderung. Da gleichzeitig ein Wandel in der Kanalnutzung der Kunden - nochmals beschleunigt …