Business Process Outsourcing: Entlastung gerne, aber möglichst mit Mehrwert

Thomas Fleschhut, Geschäftsführer, und Eyvette Thompson, Head of Operations, beide Fidelity Information Services Operations GmbH, München - Das Schlagwort Outsourcing ist in der Kreditwirtschaft keineswegs neu. Es muss aber aus Sicht der Autoren in Zeiten der Digitalisierung anders und vor allen Dingen weiter gedacht werden als in der Vergangenheit. Einer Stabilisierung des Geschäftsmodells durch die bloße Auslagerung von Prozessen, die Aufnahme von Fremdprodukten …