Was will der Kunde morgen? Was würden Verlage, Pharmaunternehmen, Modedesigner, Einzelhändler, Autohersteller, Finanzdienstleister und alle anderen Unternehmen natürlich auch nicht alles geben, diese Frage beantwortet zu bekommen. Eindeutig geht das aber nicht. Als quasi Ersatzbefriedigung werden Heerscharen von Forschern und Beratern beschäftigt, die anhand möglicher Trends die Auswirkungen auf das Kundenverhalten bestmöglich vorherzusagen versuchen. Wie oft haben gerade Banken in den …
Dieser Artikel ist Teil unseres Online-Abo Angebots.
