Telecash from Fiserv, eine Marke der First Data GmbH, hat seit Beginn des großflächigen Ausfalls der Bezahlterminals vom Typ Verifone H5000 bereits mehrere Tausend Ersatzgeräte anderer Bauart verteilt und vor Ort neue Ge -räte in Betrieb genommen, um die Einsatzfähigkeit wiederherzustellen, wie das Unternehmen mitgeteilt hat. Für eine schnelle und unbürokratische Abwicklung hat der Dienstleister zudem ein Rücksendeportal eingerichtet. Unter einer speziellen Hotline können Händler nach Eingabe ihrer Terminal-ID Informationen zum aktuellen Status ihres Ersatzgerätes oder Ihrer individuellen Lösung erhalten.
Eigenen Angaben zufolge hat der Payment- Dienstleister seit dem Auftreten der Probleme seine Auslieferungskapazität auf mehr als das Zehnfache gesteigert, um Händler zeitnah mit Ersatzterminals auszustatten.