Von Ewald Judt und Robert Komatz - Der Wettbewerb von Kartenemittenten ist durch eine ausgeprägte Homogenität der Produkte gekennzeichnet. Die wahrgenommene (und tatsächliche) Austauschbarkeit stellt eine zentrale Herausfor derung für die Profilierung dieser Produkte dar. Deshalb stellt sich die Frage, wie angesichts der hohen Wettbewerbsintensität durch Produktprofilierung ein qualitativer Mehrabsatz, höhere Kundenzufriedenheit und verstärkte Kundenbindung erzielt werden kann. …
Dieser Artikel ist Teil unseres Online-Abo Angebots.
