"Hi, how may I help you?" - Mit diesen Worten empfängt der kleine weiße Roboter namens Pepper die HSBC-Kunden beim Betreten der Filiale. Der humanoide Roboter, entwickelt von Softbank Robotics, kommt bereits an sieben Standorten von HSBC in den Vereinigten Staaten zum Einsatz und soll vor allem das Privatkundengeschäft neu beleben. Ausgestattet mit einem Tablet beantwortet Pepper Fragen zu Produkten oder hilft bei der Vereinbarung eines Beratungstermins.
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