Unwägbarkeiten stärken Bedarf an Optionen

Eine aktuelle Studie von Diebold Nixdorf bietet tiefe Einsichten in die Psychologie von Bargeldnutzung, die Ambivalenz bei digitalem und Filialbanking und den Wert persönlicher Beziehungen für eine langfristige Kundenbindung nicht nur bei jüngeren Kunden. Es zeigt sich dabei, dass die Menschen - Jüngere wie Ältere, wenngleich bei den Jüngeren auch in geringerem Umfang - bei Weitem nicht so offen für Neuerungen sind, wie das vor einiger Zeit …