Erfahrungen mit dem Einsatz von Messenger-Diensten im Kundengeschäft

Im privaten Umfeld der Bankkunden wie auch der Mitarbeiter von Kreditinstituten gehört der Einsatz von Messengerdiensten längst zum Alltag. Insofern ist es naheliegend, diese Kommunikationsinstrumente auch im Kundengeschäft zu nutzen. Bei der Umsetzung in den Geschäftsbetrieb war es den Autoren dabei wichtig, eine integrierte Schnittstelle zur Verfügung zu stellen die es den Banken ermöglicht, die Anwendung komfortabel, revisionssicher sowie DSGVO-konform ü …