Digitaler werden, Kunden begeistern, Sparkasse bleiben

Der Autor sieht den Markt für Finanzdienstleistungen in einem tiefgreifenden Umbruch. Vor allem die vier großen US-Tech-Giganten Google, Amazon, Facebook und Apple greifen mit ihrem perfektionierten Plattformkonzept etablierte Finanzdienstleister an. Bei den amerikanischen Unternehmen stehe stets der Kundennutzen und eine einfache Bedienbarkeit im Fokus. Daher ist Schelling davon überzeugt, dass es für die Banken und Sparkassen von entscheidender Bedeutung sei, den …