Das Banking der Zukunft: Wir haben keine Träume - wir haben konkrete Ziele

In dem vorliegenden Beitrag befasst sich der Sprecher des Vorstands des genossenschaftlichen IT-Dienstleisters Atruvia mit der Frage, wie das Banking der Zukunft aussehen könnte. Eine wichtige Rolle spielt nach seiner Einschätzung dabei die Frage: Wie kommunizieren Bank und Kunde in der Zukunft? Er geht fest davon aus, dass der digital-persönliche Kontakt zwischen den Instituten und ihren Kunden das "neue Normal" wird. Dafür brauche es neue Soft-Skills in der …