Werkstattbericht aus der zentralen Marktforschung

Die betriebliche Marktforschung trägt zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells bei. Eine besondere Bedeutung kommt hierbei der Ausstattung mit geeigneten Tools zu. Die Nutzung einer Befragungssoftware ergänzt die klassische Kundenbefragung, hilft bei unternehmerischen Entscheidungen und steigert die Effizienz der betrieblichen Marktforschung. Die Autoren skizzieren Zielsetzung, Umsetzung und Ergebnisse einer Online-Befragung im Unternehmen anhand eines Praxisbeispiels. (Red …