Vertriebssteuerung von Finanzdienstleistern als Schlüssel zum Erfolg

Kunden wollen mit dem Kauf eines Produkts oder einer Finanzdienstleistung Wünsche erfüllt oder Probleme gelöst bekommen. Dieses emotionale Verkaufen bedeutet für den Vertrieb einen Paradigmenwechsel. Der Vertriebsmitarbeiter wird zum lösungsorientierten Berater. Dass dabei das Zielgruppen-Denken ausgedient und zunehmend durch ein zielgenaueres Buyer-Persona-Konzept ersetzt wird, beschreibt der Beitrag. Zudem geht es um die Rolle der Digitalisierung und Bedeutung von …