Kundenwachstum - effizient und skalierbar

Robotic Process Automation gibt lang existierenden, erfahrenen Finanzdienstleistern die Möglichkeit, sich an veränderte Kundenwünsche sowie digitalen Fortschritt anzupassen. Dadurch können sie ein Stück verlorenes Terrain aufholen und sich für die Anforderungen des 21. Jahrhunderts wappnen. Der Autor zeigt am Beispiel seiner Bank auf, wie solch ein Umsetzungsprozess in der Praxis aussehen kann und worauf geachtet werden sollte. Dazu wird der Frage nachgegangen, …