Bankkunden wünschen sich digitale Angebote wie auch persönlichen Kontakt

Es braucht immer noch Menschen, um das Potenzial digitaler Finanzdienstleistungen ausschöpfen zu können. So lässt sich eine aktuelle Studie zur Digitalität in der Finanzbranche zusammenfassen. Diese Untersuchung wurde im Rahmen einer von VMware in Auftrag gegebenen Online-Umfrage von Yougov unter Verbrauchern in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien durchgeführt. Die deutschen Sparer zeigen sich ambivalent: Einerseits sind ihnen schnelle …