Innovationen im Zahlungsverkehr - was wollen die Kunden?

Bequemes und sicheres Bezahlen, individualisierte Angebote und Mehrwert. Das sind die wesentlichen Kundenanforderungen ans Payment, die Sonja Scott ausmacht. Der Bequemlichkeit kommt man zum Beispiel mit Apple Pay ein gutes Stück näher, KI sorgt dabei für Sicherheit. Individualisierung ist nur durch Datennutzung zu erreichen - und hier schlummert ein Risiko für die gesamte Branche, da ein schwarzes Schaf alle Spieler in Verruf bringen kann. Mehrwerte rund ums Bezahlen …