Handel

Bezahlen bei dm - Vielfalt ist Trumpf

Katrin Schweisfurth, F+ C, Fachverantwortliche Zahlservices/Zahlungsverkehr, dm-drogerie markt GmbH + Co. KG, Karlsruhe

Ein breites Angebot an Bezahlarten ist für die Drogeriemarktkette dm ein Teil des Kundenservices. Kreditkarten gehören deshalb ebenso zum Portfolio wie kontaktloses oder Mobiles Bezahlen, vor allem mit Payback Pay. Katrin Schweisfurth äußert aber durchaus Wünsche: Trotz der Interchange-Regulierung macht die Flut an nicht verhandelbaren Fees die Kreditkarte immer noch teuer. Außerdem würde eine Vereinheitlichung der Prozesse - und dazu gehört die PIN …

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