Vom Bezahlen zur Interaktion mit dem Kunden

Der Sog der Digitalisierung hat längst auch den Point of Sale beziehungsweise Bezahl- und Checkout-Bereich erfasst. Die Weiterentwicklung der Angebote und Services für den mobilen und vernetzten Kunden stellt den stationären Einzelhandel vor enorme Herausforderungen - und bietet gleichzeitig hohes Potenzial für Wertschöpfung und Differenzierung gegenüber E-Commerce-Anbietern. Zahlreiche neuartige Retail-Technologien versprechen, aus dem klassischen Ladengeschäft einen Multichannel-Store zu …