Wie man neue Kunden gewinnen kann und zugleich für bestehende Kunden Anreize schafft, häufiger und vielseitiger einzukaufen - diese Frage beschäftigt wohl jeden Unternehmer. Auf der Hand liegt, dass das Produkt oder die Dienstleistung überzeugen muss. Auch ein einwandfreier Kundenservice ist unerlässlich. Doch was, wenn das alles gegeben ist und der Markt dennoch weiteres Poten zial verspricht? Welche Möglichkeiten gibt es, dem Kunden mehr anzubieten - und zwar in Form eines Angebots, das …
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