Künstliche Intelligenz (KI) gilt als eine der aktuellen Schlüsseltechnologien. Auch in der Bankenbranche nimmt sie in immer mehr Anwendungsbereichen und mit konkreten Use Cases eine immer größere Rolle ein. Im Bereich von Bank-Services und Bank-Beratung ist ein erfolgreicher Einsatz dabei insbesondere von der Akzeptanz der Endkunden abhängig. Durch die Berücksichtigung verschiedener Faktoren kann diese Akzeptanz gegebenenfalls signifikant erhöht werden. …
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