Finanzdienstleister investieren in künstliche Intelligenz

Finanzdienstleister nehmen künstliche Intelligenz (KI) ernst. Jede zweite Bank oder Versicherung beschäftigt sich bereits mit bestimmten KI-Anwendungen. Ein wichtiges Ziel für die Zukunft ist, Kunden mittels künstlicher Intelligenz besser zu verstehen, zu beraten und passendere Leistungen zu entwickeln. Doch bis Computer zum Kundenversteher werden, ist es noch ein langer Weg. Wohin die Entwicklung geht und was es dazu braucht, beschreibt der Beitrag. (Red.)