Wer kommuniziert, der führt. Die Anforderungen an die institutionelle Kommunikation haben sich gewandelt: Die Unternehmenskommunikation tritt zunehmend aus dem Schatten anderer Bereiche und Funktionen der Organisation heraus. Von einem oft als nebensächlich verstandenen Instrument entwickelt sie sich hin zu einer elementaren Ressource jeder Organisation, die zunehmend auf der Ebene der Unternehmensleitung angesiedelt wird.

In diesem Buch beschäftigen sich ausgewiesene Praktiker mit allen Facetten der professionellen Kommunikation speziell in der Finanzdienstleistungsbranche. Sie bringen ihre Erfahrungen als Vorstände, als Werbe-, Marketing- und Kommunikationsleiter, als Journalisten und PR-Experten, als Professoren und Unternehmensberater in dieses Handbuch ein. Die Themen reichen von der Messung von Kommunikationswirkung über Sonderfälle wie die Kommunikation von Fusionen oder Börsengängen bis hin zur internen Kommunikationskultur.