Die Herausforderungen bei der Digitalisierung des Finanzwesens
Wolfgang Grenke
Während digitale Wettbewerber und geänderte Kundenanforderungen den Finanzdienstleistungssektor antreiben, bedarf es für eine Digitalisierung weitaus mehr als automatisierter Prozesse. Die Grenke AG will mit ihrer Innovationsstrategie kundenorientierten Nutzen schaffen und setzt dort auf digitale Systeme, wo sie einen Mehrwert bringen - intern wie extern. Trotz digitalem Geschäftsabschluss prägt Leasing weiterhin der persönliche Kundenkontakt.
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